Portal de Soporte Redelcom

Terminal R1 y R3 7

• Cómo Utilizar el Terminal R3
• Medios de Pago
• Cambio de Rollo de Papel
• Cierre del Terminal R3
• Manual de Uso - Equipos Android

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Terminal R2 7

• Inicio de Terminal R2
• Medios de Pago - R2
• Cierre del Terminal - R2
• Cambio de Rollo - R2
• Multiservicios - R2

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Contratar 1

• Me gustaría contratar o adquirir nuevos equipos

Preguntas 6

• ¿Que es Redelcom, cuales son sus beneficios?
• No puedo ingresar a mi Portal de Gestión en Internet
• Como utilizar mi Portal de Gestión de Cliente
• ¿Como me contacto con Redelcom?
• ¿Puedo trasladar mis equipos POS entre mis locales?

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Sucursales 9

• Sucursal Providencia
• Sucursal Pedro Aguirre Cerda
• Sucursal Temuco
• Sucursal Concepción
• Sucursal Rancagua

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Información del Servicio 4

• Contratar Boletas Electrónicas En Mi Portal
• Precio Plan Boletas Electrónicas
• Condiciones Comerciales Boleta Electrónica
• Preguntas Frecuentes Boleta Electrónica

Tutoriales 8

• Cómo Emitir Boleta en el Equipo - Smart - SmartPro
• Cómo Ver Mis Boletas/Facturas Emitidas
• Cómo Emitir Boletas desde el Portal
• ¿Como reviso mis ventas en el Portal de SII?
• Anular boleta electrónica en SII

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Información del Servicio 6

• Plan Factura Lite
• Contratar Factura Electrónica
• Servicio de Facturación Electrónica
• Condiciones Comerciales - Factura Electrónica
• Preguntas Frecuentes

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Tutoriales Facturación Electrónica 5

• Cómo Emitir Facturas - POS
• ¿Cómo Anular Facturas- Boletas? - Facturación Electrónica
• Manual Factura Electrónica - Android
• Cómo Emitir Facturas - Web
• Cómo Editar el Detalle de una Factura en el Equipo

RDControl - Punto de Venta 3

• ¿Qué es RDControl?
• Condiciones Comerciales - RDControl
• Preguntas Frecuentes - RDControl

Tutoriales 9

• Cómo Utilizar RDControl - POS
• Cómo Utilizar RDControl - WEB
• RDControl - Manual Android
• Carga de Productos - Manual Web RDControl
• ¿Cómo Ingresar Productos desde el Equipo?

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Información del Servicio 4

• Condiciones Comerciales
• Cómo Activar - Sodexo
• Cómo pagar con Sodexo en el POS
• Preguntas Frecuentes

Multiservicios 6

• Condiciones Comerciales Multiservicios
• Tutorial Multiservicios - POS Android
• Preguntas Frecuentes Multiservicios
• Manual Multiservicios - Equipo R2
• Manual Multiservicios - Equipos Android

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Soporte 7

• Mi equipo tiene problemas de conexión
• Mi equipo no carga o se descarga muy rápido.
• Mi equipo tiene un error desconocido, no puedo vender
• Conectar mi equipo R2 a wifi
• Conectar mi equipo R1 o R3 a wifi

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Abonos 5

• ¿Cuándo se realizan los abonos por ventas?
• No llegó mi abono por ventas
• Corregir o cambiar cuenta bancaria para abonos
• ¿Que tipo de cuenta bancaria me sirve para registrarme en Redelcom?
• Cómo ver los descuentos de mis ventas

Modificar Cuenta Bancaria 6

• Cambio de Datos Bancarios - Persona Natural o Jurídica de igual Rut al Actual Titular
• Modificar o cambiar cuenta bancaria
• Cambio de Datos Bancarios - Persona Natural de distinto Rut al Actual Titular
• Cambio de Datos Bancarios - Persona Jurídica de distinto Rut al Actual Titular
• Documento Poder Cambio Cuenta Deposito

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Comprar Rollos 1

• Cómo Solicitar Rollos de Papel

Compra Funda 1

• Compra Funda Protectora

Seguridad 4

• ¿Qué es PinPass?
• ¿Cómo funciona el PinPass para efectuar ventas?
• ¿Por qué en algunas oportunidades REDELCOM me puede solicitar que le envíe el respaldo de una transacción determinada?
• Seguridad de los Equipos Redelcom

Comprobante Válido Cómo Boleta 1

• Preguntas Frecuentes