No llegó mi abono por ventas

Si no llegó tu abono por ventas, revisa estos puntos por favor:

• Verifica que los datos de tu cuenta registrados en tu Portal de Cliente en internet sean idénticos a tu cartola bancaria. Cualquier dato o número distinto hará que tu abono salga rechazado por tu banco.

• Verifica no estar con restricción de abono:  La cuenta RUT de Banco Estado tiene un máximo de mensual de $2.000.000, tampoco puede almacenar más de 3.000.000; la cuenta FAN del Banco de Chile solo puede recibir $2.500.000. Si tienes ventas más altas o has recibido otros depósitos, puedes estar con restricción de abono.

• Puede tratare de un atraso bancario. En estos casos el abono llega el mismo día, pero más tarde de lo acostumbrado.

• Verifica que tengas ventas hacia 2 días hábiles atrás. 

• Verifica que las ventas ese día sean mayores a posibles descuentos (Plan Boletas Electrónicas, Cuota Equipo). Esto puedes validarlo en tu Portal de Cliente en internet en la sección Mis Depósitos.

Si ya revisaste todo esto y sigues con dudas, envía un correo a soporte@redelcom.cl indicando tu RUT de cliente y el día con el que tienes dudas.

Recuerda que puedes corregir o modificar tu cuenta bancaria desde tu mismo Portal de Cliente en internet. Esta modificación no tiene costo y demora 48 hrs. hábiles aproximadamente en reflejarse.