Si tu equipo Redelcom no imprime, verifica lo siguiente:
- Que el rodillo gire correctamente
- Que el papel esté colocado para el lado correcto
- Que la tapa posterior esté bien cerrada y que quede un excedente de papel fuera del equipo
- Que el equipo tenga más de un 25% de carga (especialmente R1 y R3)
Si ya verificaste todo esto y aún persiste el problema, reporta tu caso a soporte@redelcom.cl . Para coordinar una visita en terreno necesitamos los siguientes datos:
- Número de equipo afectado
- Dirección donde se encuentra
- Teléfono de contacto
- Franja horaria donde pueden ir los técnicos