Mi equipo no imprime

Modificado el Mon, 29 Nov 2021 a las 11:05 AM


Si tu equipo Redelcom no imprime, verifica lo siguiente:


- Que el rodillo gire correctamente



- Que el papel esté colocado para el lado correcto



- Que la tapa posterior esté bien cerrada y que quede un excedente de papel fuera del equipo 




- Que el equipo tenga más de un 25% de carga (especialmente R1 y R3)




Si ya verificaste todo esto y aún persiste el problema, reporta tu caso a soporte@redelcom.cl . Para coordinar una visita en terreno necesitamos los siguientes datos:


- Número de equipo afectado

- Dirección donde se encuentra

- Teléfono de contacto

- Franja horaria donde pueden ir los técnicos







¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo