Preguntas Frecuentes

Modificado el Tue, 23 May 2023 a las 12:29 PM

¿Redelcom informa mis ventas al SII?

Las transacciones emitidas con medios de pago electrónicos son informadas al SII y son válidos cómo boleta en relación con la Res. Ex. 176

¿El comprobante de pago sirve cómo boleta electrónica?

Los comprobantes de pago generados con medios electrónicos, ya sea mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros medios de pagos electrónicos, tienen validez como boleta de ventas y servicios electrónicas.

¿Se informarán las ventas en efectivo?

Las ventas en efectivo no son informadas al no ser un medio de pago electrónico.

Si necesita emitir boletas por las ventas en efectivo le recomendamos revisar nuestro servicio de boleta electrónica y todo lo que incluye en: https://redelcom.cl/pages/boleta-electronica

¿Qué debo hacer si tengo un proveedor de boleta electrónica y los comprobantes son válidos cómo boleta?

Es importante que si tienes un proveedor de boleta y siempre emites boletas al recibir medios de pago electrónicos revises el modelo de emisión seleccionado en el Servicio de Impuestos Internos y verifiques que la opción que corresponde a tu negocio está seleccionada, para evitar duplicación de información.

¿Qué pasa si facturo por medio de otro proveedor y recibo un pago con débito en el equipo?

Debido a que los comprobantes son válidos cómo boleta deberás hacer una nota de crédito para poder realizar la factura de forma correcta. Para evitar la duplicación recuerda revisar el modelo de emisión: Si tienes un proveedor de facturas/boletas debes indicar que si emites boleta de ventas y servicios cuando recibes pagos electrónicos.

¿Cómo defino el modelo de emisión?

El modelo de emisión se elige en la página del Servicio de Impuestos Internos: Menú “Boleta de ventas y servicios electrónica” -> “Declaración de modelo de emisión”: dónde el contribuyente debe seleccionar:

  • Siempre emito Boleta de Ventas y Servicios Electrónica aun cuando reciba un pago electrónico

  • No emito Boleta de Ventas y Servicios Electrónica cuando recibo un pago electrónico


¿Qué pasa si emito boletas con Redelcom?

Debes revisar el modelo de emisión para evitar duplicaciones. Si tienes el servicio de boleta electrónica con Redelcom deberás seleccionar el primer modelo de emisión “Siempre emito Boleta de Ventas y Servicios Electrónica aun cuando reciba un pago electrónico” para evitar duplicidad de información.

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